Le seguenti Condizioni Generali di Vendita
regolano l’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web www.rhumandwhisky.com.
Rhum & Whisky
S.a.S. di Marco Montorsi
P.I./C.F.:
03931370369
Numero REA: MO –
429348
Via Pietro Giardini
450/B
41124 Modena (Mo)
Italia
L’accesso e l’uso di questo Sito web, così come
l’acquisto dei prodotti, presuppongono la lettura, la conoscenza e
l’accettazione delle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
1) AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita
disciplinano la vendita di prodotti e di servizi tramite il Sito e
costituiscono parte integrante di ogni Contratto di vendita che sia concluso
tramite sito internet tra:
Il venditore:
– Rhum & Whisky
Sas di Marco Montorsi
Il cliente:
– qualsiasi soggetto che acquista prodotti sul sito internet www.rhumandwhisky.com.
Le Condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento
dell’effettuazione dell’ordine. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni
saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
Rhum & Whisky SaS di Marco Montorsi si riserva il diritto di
modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita,
senza obbligo di preavviso.
Le presenti Condizioni non regolano la vendita di prodotti o la
fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, che siano
presenti o richiamati sul Sito attraverso link, banner o altri collegamenti. Rhum
& Whisky SaS di Marco Montorsi non è responsabile per la fornitura di
servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.
2) ACQUISTI SUL SITO
Per i cittadini italiani, le vendite sul Sito sono riservate solo a
coloro che abbiano compiuto 18 anni. Il cliente che non sia cittadino italiano
può acquistare prodotti sul sito www.rhumandwhisky.com solo
se maggiorenne rispetto alla propria legge nazionale. Se non esiste nessuna
legislazione a questo riguardo, è necessario avere almeno compiuto i 21 anni.
L’acquisto di Prodotti sul Sito è permesso solo ad utenti registrati. Il
cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura
di registrazione al sito siano complete e veritiere. Rhum & Whisky si
riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account del cliente in
qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:
– Il cliente abbia violato il contratto;
. l’accesso o l’uso del servizio potrebbero causare danni a Rhum &
Whisky, ad altri Utenti o a terze parti;
– l’uso del sito web www.rhumandwhisky.com
da parte del cliente possa risultare in una violazione della legge o dei
regolamenti applicabili;
– Ci siano in corso investigazioni condotte in esito ad azioni legali o
per coinvolgimento della pubblica autorità.
Relativamente agli acquisti sul sito, potrebbe verificarsi che il
procedimento di acquisto contenga uno o più errori materiali:
– la Scheda Prodotto contenga errori;
– un Prodotto sia indicato come disponibile e invece non lo sia in fase
di preparazione dell’ordine.
In questi casi, oppure in casi simili, il cliente può chiedere la
cancellazione dell’ordine oppure ottenere, d’accordo con Rhum & Whisky, un
prodotto diverso, previo eventualmente conguaglio relativo al costo di
acquisto.
Per la cancellazione del proprio profilo cliente si prega di inviare una
mail a info@rhumandwhisky.com
3) INFORMAZIONE DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei
prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale
accettazione di Rhum & Whisky.
Il cliente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo
aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine.
L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al
pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento
indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.
La ricevuta di elaborazione d’ordine non costituisce accettazione
dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della
conferma d’ordine da parte di Rhum & Whisky all’indirizzo email fornito dal
cliente. Rhum & Whisky si riserva la possibilità di non confermare un
ordine, comunicando al cliente entro 5 giorni lavorativi dall’inserimento
dell’ordine, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale
indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso Rhum &
Whisky provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute
dal cliente.
4) VALIDITA’ DELLE OFFERTE E PREZZI
Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e si intendono
comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto o IVA. Ogni eventuale costo
aggiuntivo sarà espressamente e separatamente indicato nel modulo d’ordine,
prima che il cliente proceda alla trasmissione del medesimo.
Il prezzo dei Prodotti può essere modificato da Rhum & Whisky in
ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al
cliente sarà quello pubblicato sulla scheda informativa che illustra le
principali caratteristiche del Prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Non
si terrà conto di eventuali variazioni di prezzo successive alla trasmissione
dell’ordine.
5) ORDINI DI ACQUISTO
Rhum & Whisky darà corso all’ordine di acquisto, e quindi effettuerà
la spedizione del Prodotto acquistato solo dopo aver ricevuto conferma
dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal
prezzo d’acquisto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro
eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine. Nel caso in cui
l’Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non
sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà pertanto risolto di
diritto.
I Prodotti resteranno di proprietà di Rhum & Whisky fino
all’avvenuto pagamento da parte del cliente dell’Importo Totale Dovuto. Il
rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a
Rhum & Whisky, invece, sarà trasferito al cliente quando il cliente, o un
terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in
possesso dei Prodotti.
Ciascun Prodotto è accompagnato da una Scheda Prodotto. Le immagini e le
descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le
caratteristiche dei Prodotti. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda
Prodotto, inoltre, potrebbero differire per annata e/o dimensioni o in
relazione ad eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere
intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di
acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine
trasmesso dal cliente.
6) DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi
accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino
contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più
disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto.
In ogni caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, fatti salvi i
diritti attribuiti al cliente dalla legge, il cliente sarà prontamente
informato per e-mail o per telefono. Il cliente sarà, quindi, legittimato a
risolvere il contratto. Nel caso in cui il cliente si avvalga del diritto di
risoluzione, ovvero in ogni caso in cui il pagamento dell’Importo Totale Dovuto
sia già avvenuto, Rhum & Whisky effettuerà il rimborso di tale importo
senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni
lavorativi dalla data di incasso. Tale importo di norma sarà accreditato sullo
stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto o il diverso
mezzo concordato tra il cliente e Rhum & Whisky. Eventuali ritardi
nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di
credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.
Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (Ordine
Multiplo), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo alcuni
Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo, fatti salvi i diritti attribuiti al
cliente dalla legge, Rhum & Whisky avviserà immediatamente il cliente
tramite e-mail o telefono. Il cliente sarà, quindi, legittimato a risolvere il
contratto, limitatamente al/ai Prodotto/i divenuto/i non disponibile/i, ai
sensi e per gli effetti di quanto previsto dal Codice del Consumo. Nel caso in
cui il cliente si avvalga del diritto di risoluzione in relazione al/ai Prodotto/i divenuto/i non
disponibile/i ovvero in ogni caso in cui il pagamento dell’Importo Totale
Dovuto sia già avvenuto, Rhum & Whisky effettuerà il rimborso dell’importo
dovuto in relazione a tale/i Prodotto/i, comprese le spese di consegna e ogni
altro eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tali Prodotti
(Importo Parziale Dovuto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il
termine massimo di 15 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del
rimborso sarà comunicato al cliente via e-mail o telefono. Tale importo sarà
accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per
l’acquisto o tramite il mezzo eventualmente concordato tra le parti. Eventuali
ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di
carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. La risoluzione
dell’intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e
comprovata accessorietà dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo divenuti
indisponibili rispetto agli altri Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo
disponibili.
7) CONSEGNA DEI PRODOTTI ACQUISTATI
L’importo delle spese di consegna dovuto dal cliente in relazione a uno
specifico ordine, è espressamente e separatamente indicato (in Euro e
comprensivo di IVA) durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo
dell’ordine e, in ogni caso, prima che il cliente proceda alla trasmissione dello
stesso.
L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della
disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti al cliente.
Spetta al cliente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato
consegnato/che egli ha ritirato. Fermo restando che il rischio di perdita o
danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Rhum & Whisky è
trasferito al cliente quando il cliente, o un terzo dallo stesso designato e
diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, si
raccomanda al cliente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che
l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato,
anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare
sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco
con RISERVA (es. collo danneggiato o aperto, pacco bagnato). Il ricevimento
senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente al cliente di agire in
giudizio nei confronti del corriere e/o di Rhum & Whisky, nel caso di
perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il
danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta
eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento
della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena
conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la
confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda
inoltre al cliente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti di Rhum
& Whisky. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia
di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.
8)
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il
pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante la piattaforma di
pagamento PayPal (non è necessario possedere un utente Paypal), che consente
transazioni o tramite conto Paypal o tramite le più usate carte di credito o
debito. I dati inseriti sulla piattaforma di PayPal saranno trattati
direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Rhum &
Whisky. Quest’ultima non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in
alcun modo i dati della carta di credito del cliente o di qualsiasi altro
strumento di pagamento.
9) DIRITTO
DI RECESSO
Il cliente
che rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto
concluso con Rhum & Whisky senza dover sostenere costi diversi da quelli
indicati nel presente articolo e senza doverne specificare il motivo, entro
quattordici (14) giorni di calendario (Periodo di Recesso). Il Periodo di
Recesso scade dopo 14 giorni:
–
nel caso di ordine
relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso
dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico del
Prodotto;
–
nel caso di un
Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui il cliente o un terzo,
diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico
dell’ultimo Prodotto;
–
nel caso di un ordine
relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli,
dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal
cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
Per
esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare Rhum & Whisky
della sua decisione di recedere, prima della scadenza del Periodo di Recesso.
Per
esercitare il diritto di recesso il cliente deve inviare una mail all’indirizzo
info@rhumandwhisky.com con una dichiarazione esplicita della sua decisione di
recedere dal contratto (Dichiarazione di Recesso). Poiché l’onere della prova
relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo
di Recesso è a carico del cliente, è nell’interesse del cliente conservare
copia della mail inviata a Rhum & Whisky con la Dichiarazione del Recesso.
Per la
restituzione del Prodotto, il cliente può servirsi di un vettore a propria
scelta con spese di restituzione a carico del cliente: in tal caso, dopo aver
esercitato il diritto di recesso con le modalità indicate nel presente
articolo, deve provvedere a restituire il Prodotto a Rhum & Whisky,
utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito
ritardo e in ogni caso entro il termine di 20 giorni di calendario dalla data
in cui ha comunicato a Rhum & Whisky la sua decisione di recedere. Il
termine è rispettato se il cliente rispedisce il Prodotto prima della scadenza
del periodo di quattordici giorni. Il Prodotto, opportunamente protetto e
imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo:
Rhum & Whisky S.a.S. di Marco Montorsi
Via Pietro Giardini 450/B, 41124 Modena (MO)
Tel. +39 059 350349
I costi
diretti della restituzione del Prodotto a Rhum & Whisky sono a carico del
cliente. La restituzione del Prodotto a Rhum & Whisky avviene sotto la
responsabilità del cliente.
Qualora il
cliente abbia utilizzato un codice sconto per l’acquisto del Prodotto per il
quale ha esercitato il diritto di recesso, il rimborso verrà effettuato solo
con riferimento alla somma di denaro effettivamente spesa dal cliente, e non
anche con riguardo al valore del codice sconto.
Se il
cliente recede dal contratto, Rhum & Whisky procederà al rimborso
dell’Importo Totale Dovuto pagato dal cliente per il Prodotto, senza indebito
ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui Rhum
& Whisky ha ricevuto i Prodotti oggetto di recesso nelle medesime
condizioni in cui sono stati venduti. Il rimborso sarà effettuato utilizzando
lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale o il
diverso mezzo concordato tra le parti; in ogni caso, l’utente non dovrà
sostenere alcun costo aggiuntivo quale conseguenza di tale rimborso.
Nel caso di
recesso parziale, l’importo delle spese di consegna da restituire all’utente a
seguito del recesso sarà calcolato in modo proporzionale rispetto al valore del
bene oggetto di recesso.
L’utente è
responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una
manipolazione del Prodotto diversa da quelle necessarie per riconoscere con
certezza il Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e
ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua
parte, corredato da tutti gli accessori presenti, ancora attaccati al Prodotto
e integri e non manomessi, nonché privo di segni di usura o sporcizia. Il
recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non
può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori (che non
costituiscano Prodotti autonomi) del Prodotto.
Nel caso in
cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla
normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente,
non darà diritto ad alcun rimborso. Rhum & Whisky ne darà comunicazione
all’utente, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora già
pervenuto a Rhum & Whisky, rimarrà presso Rhum & Whisky a disposizione
dell’utente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità
dell’utente medesimo.
Nel caso in
cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una
diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da
quella necessaria per identificare chiaramente lo stesso, l’importo di rimborso
sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della
circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso Rhum & Whisky
darà comunicazione all’utente, fornendo allo stesso, nel caso in cui il
rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento
dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del
Prodotto.
Nel caso in
cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi
applicazione, di tale esclusione sarà data specifica ed espressa comunicazione
nella Scheda Prodotto e, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto,
prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine. Si ricorda in ogni
caso all’utente che il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nel caso in
cui la vendita abbia ad oggetto:
–
prodotti
confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
–
di prodotti
sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi
alla protezione della salute, che siano stati aperti dopo la consegna.
10) GARANZIA
La garanzia
consiste nella sostituzione, a cura e spese del venditore, dei prodotti
difettosi, errati o danneggiati; ovvero, ove la sostituzione dei prodotti sia
impossibile o eccessivamente onerosa per il Venditore, la garanzia consisterà
in una congrua riduzione del prezzo; o, ancora, nella risoluzione del
contratto, ove il grado di non conformità del prodotto sia tale da non rendere
accettabile una mera riduzione del prezzo.
La garanzia è subordinata, a pena di decadenza, alla
denuncia del vizio o della mancanza di qualità, entro 2 mesi dal momento in cui
il cliente ha ricevuto i prodotti acquistati.
Nel caso di
prodotti difettosi, errati o danneggiati, il cliente contatterà
tempestivamente, e comunque non oltre il termine di decadenza, Rhum &
Whisky, per mezzo e-mail all’indirizzo info@rhumandwhisky.it, indicando la
problematica sorta.
Alla suddetta
comunicazione scritta sarà necessario allegare materiale fotografico attestante
l’originalità dell’imballo, nonché relativo ai prodotti ricevuti.
Nel caso di prodotti
difettosi, oltre alla comunicazione di cui al comma secondo di questo articolo,
il cliente è tenuto a conservare e rispedire al venditore le bottiglie
acquistate con almeno i 3/4 (tre quarti) del contenuto con i relativi tappi
originali ben sigillati. Ricevuta la merce ed accertata l’anomalia, il
Venditore provvederà alla sostituzione ovvero al rimborso del prodotto reso.
La garanzia perde,
comunque, ogni efficacia quando sui prodotti siano state apportate modifiche da
parte del cliente.
11) LEGGE APPLICABILE E
FORO COMPETENTE
I presenti Termini
e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del
presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e
alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede legale il
Titolare.
Fa eccezione il
foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.
ITA 
ENG